Instància reclamació a Consum

 □        Quines qüestions són objecte de Consum:

Sempre que existeixi una relació de consum entre una empresa i un consumidor.

Sempre que es realitzi una relació comercial entre un professional que es dedica a la venda de productes de consum o serveis (una botiga, una gran superfície, un mercat, un servei...) i una persona física o jurídica que actua en un àmbit aliè a una activitat empresarial o professional.

□       Determinades qüestions no són objecte de l’OMIC:               

Reclamacions entre particulars, reclamacions entre un llogater i el seu arrendatari,
Reclamacions de deutes entre particulars
Compra vendes entre particulars
Conflictes entre veïns, comunitats de veïns, etc.
Reclamacions per lesions, mort o intoxicació
Reclamacions d’una empresa o autònom a una empresa.
Reclamacions per temes laborals
Reclamacions contra l’administració pública (hi ha certes excepcions)
Estafes, robatoris, delictes i agressions (via penal /demanda judicial).