Xerrada informativa sobre problemàtiques de consum

L'acte, organitzat per l'Ajuntament de Canovelles i que ha comptat amb la presència de l'alcalde de Canovelles, Josep Orive, i la regidora de Gent Gran, Teresa Riera, ha resol tota mena de dubtes sobre què es pot fer davant d'un problema de consum. Una experta en consum ha explicat als assistents què significa realment un problema de consum, com s'ha d'intentar resoldre'l amb l'empresa, el comerciant, el distribuïdor... que ha causat el problema i, finalment, a on s'han d'adreçar quan tinguin un problema de consum.

L'OMIC de Canovelles és, en aquest sentit, l'oficina encarregada d'assessorar al consumidor de Canovelles sobre aquests temes i per demanar hora, només cal trucar al telèfon 93 846 39 90. A banda d'aquest servei local, existeixen altres serveis on acudir, depenent del problema de consum que es tingui, com són l'Organització de consumidors i usuaris (OCU), la Junta Arbitral de Consum, la Secció de Consum Europeu de l'Agència Catalana del Consum o el Síndic de Greuges. Tal com s'ha explicat, aquests organismes escoltaran i analitzaran el problema que presentem i es posaran en contacte amb la part denunciada o reclamada per tal de fer una mediació i arribar a un acord entre les dues parts. Alhora, aquests serveis analitzaran també si es tracta d'una reclamació o si s'ha de fer una denúncia.

Al finalitzar l'explicació informativa els assistents han pogut fer preguntes de problemes amb què s'han trobat i se'ls ha donat, en aquest sentit, la informació referent a la seva consulta.