Una guia amb preguntes i respostes freqüents sobre consum

Preguntes freqüents sobre consum

S’ha elaborat una guia que us ajudarà a resoldre els dubtes que apareixen en la interpretació de la normativa aprovada pel Govern de l’Estat i el Govern de la Generalitat per tal de fer front a la covid-19 i les possibles afectacions als consumidors.

El document ha estat elaborat per la Xarxa Local de Consum, que agrupa a 312 serveis públics de consum de la província de Barcelona i que ha creat un grup d'experts amb la intenció de donar resposta a les qüestions més habituals que arriben a les oficines d’atenció al consumidor. La guia està organitzada per temàtiques i es manté en constant revisió. La podeu trobar accedint als documents adjunts o al següent enllaç:

• Preguntes i respostes sobre afectacions als consumidors

A més, trobareu més informació sobre consum al següent enllaç i a través de l’Agència Catalana de Consum.

Us recordem que per a qualsevol dubte o reclamació, l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) segueix donant servei a distància per qualsevol dubte o reclamació. Tothom que ho necessiti s’hi pot adreçar a través del telèfon 689894750 o mitjançant el correu electrònic omic@canovelles.cat.