Per aquest motiu dijous passat es va organitzar una xerrada informativa sobre el servei a la qual van assistir la regidora de Serveis Socials, Teresa Rivera; la coordinadora de Serveis Socials Montserrat Coll i la responsable de desenvolupar programes de gent gran activa Cecilia Sainz; on juntament amb més de 50 persones interessades en el servei han pogut escoltar professionals de Televida, empresa gestora del Servei Local de Teleassistència.
LAjuntament de Canovelles facilita actualment aquest servei a 264 persones del municipi. Des del Centre dAtenció durant el 2012 es van gestionar 6.389 trucades de persones usuàries de Canovelles, de les quals, 2.669 van estar trucades emeses des de la central cap a usuaris.
Es tracta dun servei preventiu i de proximitat que ofereix a les persones grans i/o amb dependència i als seus cuidadors un suport personal per continuar vivint al seu domicili; les persones beneficiàries daquest servei tenen la seguretat i tranquil·litat que davant de situacions de crisi, caigudes, emergències sanitàries o de lhabitatge, poden contactar de forma immediata amb el centre datenció mitjançant un terminal de Teleassistència instal·lat al domicili i un penjoll que porta posat lusuari sense la necessitat daixecar lauricular del telèfon.
El servei però va molt més enllà de lactuació davant de situacions demergència i duna forma proactiva el Servei Local de Teleassistència realitza, a més, visites domiciliàries a les persones usuàries amb lobjectiu de realitzar un seguiment acurat de lestat de la persona i coordinar amb els serveis socials les possibles intervencions necessàries de forma integral per oferir la millor atenció a les persones grans.
Lequip dintervenció domiciliària va realitzar durant el 2012 643 visites a domicilis de persones usuàries de Canovelles, de les quals 331 són visites que realitza lequip de coordinació de zona. El departament tècnic va realitzar durant el mateix període 154 visites per la instal·lació i verificació del bon funcionament del terminal i la seva retirada en cas necessari. A més, durant el 2012, el Servei Local de Teleassistència va gestionar 158 emergències a Canovelles.
Per ser beneficiari daquest servei només cal adreçar-se als Serveis Socials del municipi.