L'OMIC va tramitar 199 consultes i reclamacions el 2013

Durant lany 2013 shan tramitat 199 reclamacions i consultes relacionades amb el consum, el 32% de les quals estan relacionades amb el servei de telèfon i el 19% amb els serveis bancaris.

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Canovelles, membre de la Xarxa Local de Consum, dóna suport a la ciutadania en la defensa dels seus drets com a consumidors i usuaris i desenvolupa programes per promoure actituds de consum responsable.

Què fem?

1. Informem, orientem i assessorem les persones consumidores i usuàries sobre els seus drets i la manera més eficaç per exercir-los.
2. Informem als establiments comercials sobre els requisits de la seva activitat relacionada amb els drets i deures de les persones consumidores i usuàries.
3. Analitzem i tramitem als organismes competents les queixes, reclamacions i denúncies que presenten les persones consumidores.