Ja funciona correctament l’apartat Avisos de l’APP de Canovelles

L’aplicació municipal de Canovelles, que es va estrenar el novembre del 2018, és una eina de comunicació directa amb els veïns i veïnes del municipi des de la que poden consultar les notícies, l’agenda, i la informació bàsica dels equipaments municipals, les farmàcies o el transport.  A més, l’aplicació ofereix als veïns l’opció de fer arribar a l’Ajuntament avisos sobre qualsevol incidència que detectin. Precisament aquest apartar havia generat alguns problemes de gestió, fent que moltes d’aquestes incidències no es rebessin correctament o quedessin sense resposta.

Ara, i després d’establir un protocol d’atenció a la ciutadania, s’ha aconseguit donar resposta a totes les incidències que envien els ciutadans. I, un cop rebudes, es deriven al departament corresponent per tal d’intentar resoldre-les en el mínim període de temps possible.

Mitjançant els avisos es pot informar de qualsevol incidència sobre l’enllumenat, els carrers, l’incivisme, la neteja o el mobiliari urbà, entre d’altres. Cal destacar que l’apartat també permet adjuntar imatges de la incidència i geolocalitzar-la. D’aquesta manera, es documenta gràficament l’avís i s’agilitza la seva localització exacta. Mitjançant els avisos també es poden fer consultes o passar incidències relacionades amb altres temes com els serveis socials, la cultura, l’educació o els esports.