S'estableix un règim gratuït de comptes de pagament bàsics en benefici de persones en situació de vulnerabilitat o amb el risc d'exclusió financera.
A partir del 23 d'abril, les entitats financeres tenen l'obligació d'informar i oferir l'obertura d'aquest compte, en les condicions establertes, a les persones que acreditin guanyar menys de 13.000 € a l'any.
Els comptes de pagament bàsics permeten realitzar serveis bancaris com: tenir domiciliada la nòmina, disposar d'una targeta de dèbit, retirar efectiu en caixers, fer transferències i fins a 120 operacions de pagament anuals dins de la Unió Europea a través d'internet o presencialment. Quan se superi aquest número, l'entitat no podrà aplicar comissions superiors a les habituals.
Amb caràcter general, per a persones que no estiguin en risc d'exclusió, aquests comptes bàsics podran tenir un preu màxim de 3 euros mensuals.