Consells que hem de tenir en compte

Cal que llegim prèviament el contracte abans de signar-lo. Si tens dubtes, abans informat a lOMIC o bé a lempresa concessionària del servei.

Si es té contractat a part del servei el manteniment, cal vigilar i comprovar que es doni realment  de baixa aquest contracte de manteniment, per no pagar dos contractes. Normalment la nova companyia de subministrament no el dóna de baixa.

Si volem donar de baixa el contracte de manteniment cal tenir present que cal avisar amb 2 mesos dantel·lació abans de la seva finalització. Sino es prorroga automàticament per un any més i caldrà pagar-lo sencer, independentment que sen tingui un de nou.

Totes les empreses de subministrament, dacord amb el Codi de Consum de Catalunya, han dinformar en els contractes del lloc on els usuaris poden tramitar les queixes o les reclamacions. També han de lliurar a la persona consumidora la informació rellevant de la prestació per escrit o duna manera adaptada a les circumstàncies dela prestació. En la informació precontractual i contractual sha dindicar lexistència de compensacions, reemborsaments o indemnitzacions en cas que lempresa incompleixi la qualitat del servei bàsic fixada per lordenament jurídic o per la mateixa empresa. I han de vetllar perquè els contractes dadhesió es facilitin, a petició de les persones amb discapacitat, per mitjà dun suport que els sigui accessible.